数智赋能保障住房运营，寓盟管家保障性住房智慧管理解决方案解析

截至2025年第二季度，全国保障性住房总供应量已达968万套，但超60%的保障房项目仍依赖人工台账管理，房源匹配效率低至30%，租客投诉中45% 源于费用核算不清。这些数字背后，藏着保障房运营从“有房住”到“住得好”的关键瓶颈。今天就和大家聊聊，如何把整个保障住房的生命周期：从房源入库到租客退租，装进一张数字网，让房源、服务、风控、数据四位一体高效管理。

寓盟管家智慧管理方案

寓盟管家针对审核流程繁琐、沟通不畅、流程不规范、费用管理混乱、难以有效整合数据等痛点，推出全面且系统的智慧管理解决方案。

房源分配

寓盟管家支持与申报系统对接，减少中间繁琐流程，提高审核效率。实现人、房源、企业之间的精准串联。在系统中详细记录房源信息，包括户型、朝向、配套设施、周边环境等一目了然，并且房源状态实时更新，空置、已分配等状态清晰呈现，避免重复分配等混乱情况。工作人员在巡房时，可直接用手机拍照记录设施问题并上传系统，快捷生成维修记录，实时跟踪维修进度，大幅提高设备维修及时率，让房源时刻处于最佳待租状态。

租客服务

租客使用小程序即可轻松完成预定、签约、缴费、报修等一系列操作，无需来回奔波。电子合同在线签署，安全可靠且便于保存，随时在云端查阅。维修报修流程实现全程线上化，租客提交报修申请后，管理员在系统内派单给维修师傅，租客能实时查看维修进度，维修完成后还能对服务进行评价，形成完整的服务闭环，有效保障租后满意度。系统还设有投诉建议功能，充分倾听租客声音，不断优化服务。

费用管理

在租金、物业费、水电费等费用管理上，系统能够根据合同自动生成应收费用，支持多种缴费周期设置。催租功能可自定义催租提醒，在缴费日前提前向租客推送短信和公众号提醒，确保租客及时知晓缴费信息。在线支付提供多种渠道选择，系统自动匹配对应流水。水电费计算支持多户分摊，根据分表数据或预设比例自动拆解账单，公区能耗费用也能按户均或面积自动分配，让租客交得明白，管理人员也省去大量解释成本。所有交易记录自动生成电子台账，方便财务人员对账，还支持对接财务系统，进一步提升财务管理效率，做到精准计算和透明收取。

数据分析

寓盟管家系统能够将房源、租客、财务等各类数据进行整合，自动生成多维度报表，如各楼栋出租率、租金收缴进度、现金流明细、空置率报表等，并且支持将数据导出为表格。BI数据大屏可将入住率、租金收缴率等核心指标直观展示出来，还能按区域、房源类型、时间维度等不同角度进行数据分析。管理者能通过这些数据发现问题，及时调整管理策略。

智能硬件集成

支持对接市面上大部分主流品牌的智能门锁、门禁、道闸、监控等设备，实现不同品牌设备的统一管理。智能门锁具备指纹、密码、NFC卡片等多种开锁方式，异常开锁会立即向管理人员发出提醒，保障居住安全。智能水电表每日自动采集水电表数据，可远程批量抄表，异常用量自动触发预警，避免资源浪费，提升水电管理的效率和精准度。

组织架构与个性化管理

系统支持多组织架构设置，充分满足不同区域、不同层级甚至不同门店的管理需求。对于跨区域运营的机构，可自动同步房源和租客数据，避免重复录入，节省人力和时间成本。自定义模块设计允许管理层根据实际需求增减功能，实现个性化管理，使系统更贴合保障房运营的多样化场景。

我们的核心观点是：保障性住房的数智化不是卖一套系统，而是帮运营方把民生服务能力提上去。以数智化手段全方位解决传统管理中的效率低下、公平性难保障、服务不到位、监管不及时等问题。提高工作效率，降低管理成本，提升租客满意度，为政府部门的监管提供有力的数据支持，确保保障房资源真正惠及需要的人群。

保障性住房的意义，不仅是让困难群体有房住，更是让每一个住在里面的人都能感受到城市的温度。数智化让政策执行更精准，服务响应更及时，租户体验更便利。寓盟管家做的，就是用数智化技术，帮运营方把“保障”二字写得更实、更暖、更有力量。用科技为保障房事业赋能，为有需要的群体创造更加美好的居住环境，让保障房真正成为百姓心中的“安心房”“暖心房”。