最近,一种订酒店的新玩法在不少人的手机里传开了,听起来特别有意思。
这个叫“惠选订房”的平台,宣传说可以让咱们老百姓自己给出想住酒店的价格,然后让酒店反过来“抢”咱们的订单。
这就好比我们去买东西,不是看商家标好的价钱,而是自己跟老板说:“这件东西,我就出这个价,你卖不卖?”听着就让人觉得挺新鲜,也挺有主动权的。
广告里那句“住酒店,价格您说了算”,更是说到了很多人的心坎里。
那么,这种听上去很美的新模式,在现实中到底好不好用?
我们真能用更少的钱住上心仪的酒店吗?
还是说,这只是商家想出来的一个新花样,背后藏着我们不知道的门道?
为了弄清楚这些问题,咱们就得跟着实际的体验和调查,一步一步地把这件事看个明白。
首先,我们得搞清楚这个“用户出价、酒店抢单”到底是怎么一回事。
以往我们用那些主流的订房软件,流程都是一样的。
酒店把自己的房间类型、设施照片和定好的价格挂在网上,我们消费者就在上面翻来翻去,像逛商店一样,看中哪个就直接下单付钱。
这个价格是酒店定死的,我们基本上没有讨价还价的余地。
而这个新平台,把整个流程给反过来了。
它不是让酒店挂牌子,而是让咱们消费者先“喊话”。
具体操作是这样的:你先在软件上选好你想住的城市和大概位置,比如“北京市中心附近”,再选好你希望的酒店档次,是经济型的还是高档型的,还有想要的房型,比如大床房还是双床房。
最关键的一步来了,你要自己输入一个你愿意为这间房付的价钱。
输完之后,你的这个“需求单”就被发出去了。
平台会把你这个需求推送给你选定范围内所有符合条件的酒店。
这时候,这些酒店的后台系统就会收到消息,告诉他们现在有个客人,想花多少钱住一晚大床房。
酒店经理看到这个信息后,就会根据自己店里当天还剩多少空房间,以及你出的这个价格合不合适,来决定要不要接你这一单。
如果有的酒店觉得当天生意一般,有空房闲着也是闲着,你出的价格虽然不高,但也能赚点,他们就会按下“接单”的按钮。
这样一来,你的订单就成功了。
如果等了一段时间,比如平台设定的八分钟,都没有酒店愿意接你的单,那这个订单就自动作废了,说明你出的价格可能太低,或者那天酒店生意太好,不愁没人住。
这个模式听起来确实给了消费者很大的自由度,但实际用起来效果怎么样呢?
有记者就专门做了几次测试。
第一次测试,地点选在了人流量很大的北京站附近,想订一晚大床房。
打开软件后,平台的一个人工智能功能推荐了一个价格,是548元。
记者就按这个价格下了单,用了一张20元的优惠券后,实际支付了528元。
让人没想到的是,订单刚发出去没多久,就有一家酒店接单了。
记者查了一下,这家酒店在平台上标的“市场价”是596元,这么一算,确实便宜了68元。
为了确认是不是真的划算,记者又去别的主流订房软件上查了同一家酒店、同一个房型当天的价格,显示是575元。
跟这个价格比,528元也便宜了47元。
看来,这个模式确实有省钱的可能,第一次尝试算是成功的。
不过,事情并没有这么简单。
记者换了个地方,在北京大学附近又试了一次。
这次他按照平台的推荐,出价448元。
结果,等了八分钟,手机一点动静都没有,最后订单因为“没有酒店接单”而被系统自动取消了。
记者不甘心,想着是不是自己价格出得太低了,于是就把价格提高到了560元,这个价格已经跟平台上显示的这家酒店的市场价差不多了。
可结果还是一样,依然没有酒店接单。
这就让人有点想不通了,价格都给到市场价了,为什么还是订不到房呢?
后来,记者又在北京南站附近尝试预订价格更亲民的普通酒店。
平台推荐了一个135元的低价,记者下单后,等了八分钟,等来的不是酒店的确认信息,而是一个机器人打来的电话,通知他订单又失败了。
这几次测试下来,有成功也有失败,说明这个“用户出价”的模式并不是每次都能灵验。
它更像是一场博弈,成功与否,既取决于你出的价格,也取决于酒店当天的经营状况。
如果你出价太低,或者恰好赶上周末、节假日这种旅游旺季,酒店的房间本来就抢手,那他们自然就不会理会这种需要降价的订单。
平台的客服也说,如果一直订不到,建议用户调整一下出价、星级或者距离这些条件。
更值得我们注意的是,这里面可能还存在一些我们不容易发现的“价格套路”。
在多次比对后,有用户发现,这个新平台上标注的所谓“市场价”,有时候会比其他主流平台上的实际售价要高。
比如说,北京西站附近的一家酒店,在这个平台上显示的“市场价”是620元一晚,但在另一个大家常用的订房软件上,同一天的最低价格其实只要559元。
这就意味着,这个平台先把“原价”抬高了,然后再让你在这个虚高的价格基础上“砍价”。
这样一来,即使你最后以580元的价格订到了,感觉自己省了40块钱,但实际上你还是比在别的地方直接订多花了21块钱。
这种做法,主要是利用了人们喜欢“占便宜”的心理,让你在砍价的快感中不知不觉地完成了消费。
对于一些连锁品牌酒店,价格的差异就更明显了。
比如北京一家连锁酒店,在惠选订房上标的市场价是658元,但在酒店自己的官方软件上是587元,在另一个主流订房软件上甚至只要533元。
这么一比,这个新平台上的价格反而是最贵的。
所以,要想真正通过这个平台省钱,前提是你得对市场上的真实行情有个大概的了解,不能光看它给出的那个“市场价”。
那么,话说回来,为什么酒店愿意参与这种模式呢?
其实,这背后反映了酒店行业一个长久以来的经营难题,那就是“空置率”。
根据官方统计数据,我们国家星级饭店的平均入住率还不到一半,也就是说,每天晚上都有一大半的房间是空着没人住的。
酒店的成本,比如房租、员工工资、水电费等等,都是固定要支出的,不管房间有没有人住,这笔钱都省不了。
一间空房,对酒店来说就是纯粹的亏损。
所以,酒店经营者都明白一个道理:与其让房间空着血本无归,不如降价把它卖出去,哪怕只卖个成本价,收回一点钱,也总比什么都没有强。
这个“用户出价”的平台,就精准地抓住了酒店的这个痛点。
它把自己打造成一个处理酒店“尾货”的渠道。
酒店可以在不影响自己在主流平台上正常售价的情况下,通过这个平台,悄悄地、低调地把一些当天快要卖不出去的空房间处理掉。
这对于那些规模不大、品牌影响力不强的单体酒店,或者是在旅游淡季生意不好的酒店来说,是一个非常有吸引力的补充收入来源。
最后,我们来聊聊,这种新模式会不会对现在已经很成熟的酒店预订市场造成大的冲击。
很多行业内的专家认为,这种模式更像是一个“补充”,而不是一个“颠覆者”。
因为,像携程、美团这些大的订房平台,它们主要服务的是那些出行计划已经确定、追求方便和可靠性的旅客。
比如商务出差的人,他们需要的是快速、准确地订到符合要求的酒店,而不是花时间去和酒店玩“猜价格”的游戏。
对这部分主流用户来说,时间和确定性比省几十块钱更重要。
而“惠选订房”这样的平台,瞄准的主要是那些对价格特别敏感、行程又比较灵活的人群,比如学生、背包客,或者只是想临时找个地方住一晚的本地人。
他们的特点就是愿意为了省钱,牺牲掉一部分便利性和确定性。
所以,这两类平台服务的客户群体并不完全重合。
对于那些大的平台来说,他们虽然有能力模仿这个功能,但他们基本上不会这么做。
因为一旦大家都开始玩“用户出价”,就等于挑起了整个行业的价格战。
这会让酒店的利润越来越薄,最终也会影响到平台自己的收入。
所以,这种新模式在短期内还动摇不了现有市场的格局。
总的来说,“用户出价、酒店抢单”确实是一种有创意的商业模式,它抓住了酒店处理空房的需求和消费者想要省钱的心理,为市场提供了一个新的选择。
对于我们普通消费者来说,多一个订房渠道总是好事。
但我们在使用这类平台时,也需要保持清醒,不能只被“砍价”的乐趣冲昏了头脑,最好还是多方比较一下价格,做到心中有数,这样才能真正成为一个聪明的消费者,享受到实实在在的优惠。
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